Política de Reembolso e Cancelamento

1. Garantia de 7 dias

Você tem 7 dias corridos a partir da compra para pedir o reembolso integral, sem precisar justificar, é o direito de arrependimento previsto no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Dentro desse prazo, devolvemos 100% do valor pago.

2. Como solicitar

Dentro da plataforma, vá em Perfil → seção Assinatura → Solicitar reembolso. O formulário pede nome, e-mail, CPF e o motivo do pedido: o CPF é o que localiza sua compra na Hotmart, por isso ele é obrigatório. Esses dados seguem apenas no e-mail do pedido e não ficam guardados na plataforma.

Se você não conseguir entrar na sua conta, peça pelo Suporte (ou por contato@codeclass.tech), usando o mesmo e-mail da compra. Ao confirmar o reembolso, seu acesso de assinante é encerrado.

3. Prazo de estorno

O estorno é processado pela Hotmart e o prazo para o valor aparecer depende do meio de pagamento (cartão, Pix ou boleto) e da operadora, normalmente em alguns dias úteis.

4. Cancelamento da assinatura

Você pode cancelar a recorrência a qualquer momento, no mesmo lugar: Perfil → Assinatura → Cancelar renovação.

O cancelamento interrompe as próximas cobranças; você mantém o acesso até o fim do período já pago. Cancelar não gera reembolso automático do período em curso após os 7 dias (veja abaixo).

5. Após os 7 dias

Passado o prazo de arrependimento, não há reembolso proporcional do período já vigente, salvo exigência legal. Para não ser cobrado no próximo ciclo, basta cancelar a renovação antes da data de cobrança.

6. Contato

Qualquer dúvida sobre cobrança, cancelamento ou reembolso, fale com a gente pelo Suporte. Pedidos feitos pelo Perfil são respondidos no e-mail que você informar no formulário.